ЧТО ЗА ПТИЦА ЭТОТ ГУСЬ? КАК РУКОВОДИТЕЛЮ НЕ ОШИБИТЬСЯ В ОЦЕНКЕ СВОИХ СОТРУДНИКОВ

 

И вообще – как их оценивать, сотрудников-то? В последнее время с таким вопросом к нам часто обращаются руководители. Например, для составления команды под проект или для перестановки своего персонала: «а то застой какой-то происходит, энтузиазм падает…», говорят нам. А разруха-то известно, где…

И уж конечно эта проблема встает во весь рост при приеме новых сотрудников. Все знают, что для отбора продавца-консультанта приходится встречаться с очень большим количеством претендентов, чтобы найти подходящего. На такую вакансию поток соискателей, не всегда подходящих, неизбежен. Как в них разбираться?

Сложно выбрать, когда куча претендентов, а нужно отобрать только одного. Или когда и выбора-то особого нет, а из двух-трех надо все-таки кого-то выбрать. А еще более трудно, когда кандидаты один лучше другого, и должность весьма значимая.

В этих вопросах на помощь природному чутью предпринимателя приходят инструменты психологической диагностики. В частности, горячо любимая нашими заказчиками компьютерная экспертная система «Ресурс», которая была разработана еще в 1998 г. по заказу Администрации Томской области для оценки претендентов на обучение по «Президентской программе». Наш «Ресурс» помогает определить «типаж» человека, его природные сильные и слабые стороны, оценить его деловые компетенции и его ресурсы, простите за тавтологию.

На чем базируется оценка персонала? Компетенции – «атрибуты личности, которые важны для эффективного выполнения работы на соответствующей позиции…». Совокупность тестовых методик позволяет достаточно глубоко оценить деловые компетенции и личностные особенности, а именно:

  • сфера профессиональной компетентности;
  • предпренимательский и менеджерский потенциал;
  • степень осознания личностной ответственности за принимаемые решения;
  • коммуникативные способности, стиль общения;
  • направленность личности, преобладающие мотивы;
  • гибкость мышления: способность продуцировать новые нестандартные идеи;
  • преобладание тактического или стратегического мышления;
  • общие интеллектуальные способности и др.

Тестирование в системе «Ресурс» внешне кажется простым и приятным, нравится практически всем «испытуемым». И при этом заказчик получает богатую и достаточно объективную информацию. Разные тесты системы накладываются друг на друга, верифицируют данные. Благодаря заложенным в систему экспертным знаниям, результаты описываются простым и ясным языком, так, чтобы их можно было применять в практической работе. А для более глубокой и качественной оценки используется, помимо тестирования, диагностическое интервью с психологом-консультантом.

Результаты диагностики заказчик может получить в устной консультации или в письменной форме. «Психологический портрет», как правило, описывает оцениваемого по следующим блокам:

  • сфера профессиональных интересов;
  • ценности и мотиваторы;
  • сильные стороны;
  • возможные проблемы;
  • рекомендуемые сферы деятельности;
  • рекомендации по развитию.

Такой психологический портрет удобен тем, что он может служить для руководителя готовым инструментом в работе, к нему можно возвращаться.

Система «Ресурс» служит незаменимым компьютерным помощником менеджера по персоналу уже на многих предприятиях не только томских, но и по России. Она помогает в решении таких задач как:

  •  конкурсный отбор кандидатов на вакантную должность;
  •  оценка и расстановка персонала;
  •  оценка менеджерского потенциала сотрудников;
  •  планирование кадрового резерва и повышение квалификации сотрудников;
  •  формирование рабочих групп под задачи.

Кучеренко Е.А , психолог-консультант,

2004