ЧТО ЗА ПТИЦА ЭТОТ ГУСЬ? КАК РУКОВОДИТЕЛЮ НЕ ОШИБИТЬСЯ В ОЦЕНКЕ СВОИХ СОТРУДНИКОВ
И вообще – как их оценивать, сотрудников-то? В последнее время с таким вопросом к нам часто обращаются руководители. Например, для составления команды под проект или для перестановки своего персонала: «а то застой какой-то происходит, энтузиазм падает…», говорят нам. А разруха-то известно, где…
И уж конечно эта проблема встает во весь рост при приеме новых сотрудников. Все знают, что для отбора продавца-консультанта приходится встречаться с очень большим количеством претендентов, чтобы найти подходящего. На такую вакансию поток соискателей, не всегда подходящих, неизбежен. Как в них разбираться?
Сложно выбрать, когда куча претендентов, а нужно отобрать только одного. Или когда и выбора-то особого нет, а из двух-трех надо все-таки кого-то выбрать. А еще более трудно, когда кандидаты один лучше другого, и должность весьма значимая.
В этих вопросах на помощь природному чутью предпринимателя приходят инструменты психологической диагностики. В частности, горячо любимая нашими заказчиками компьютерная экспертная система «Ресурс», которая была разработана еще в 1998 г. по заказу Администрации Томской области для оценки претендентов на обучение по «Президентской программе». Наш «Ресурс» помогает определить «типаж» человека, его природные сильные и слабые стороны, оценить его деловые компетенции и его ресурсы, простите за тавтологию.
На чем базируется оценка персонала? Компетенции – «атрибуты личности, которые важны для эффективного выполнения работы на соответствующей позиции…». Совокупность тестовых методик позволяет достаточно глубоко оценить деловые компетенции и личностные особенности, а именно:
-
сфера профессиональной компетентности;
-
предпренимательский и менеджерский потенциал;
-
степень осознания личностной ответственности за принимаемые решения;
-
коммуникативные способности, стиль общения;
-
направленность личности, преобладающие мотивы;
-
гибкость мышления: способность продуцировать новые нестандартные идеи;
-
преобладание тактического или стратегического мышления;
-
общие интеллектуальные способности и др.
Тестирование в системе «Ресурс» внешне кажется простым и приятным, нравится практически всем «испытуемым». И при этом заказчик получает богатую и достаточно объективную информацию. Разные тесты системы накладываются друг на друга, верифицируют данные. Благодаря заложенным в систему экспертным знаниям, результаты описываются простым и ясным языком, так, чтобы их можно было применять в практической работе. А для более глубокой и качественной оценки используется, помимо тестирования, диагностическое интервью с психологом-консультантом.
Результаты диагностики заказчик может получить в устной консультации или в письменной форме. «Психологический портрет», как правило, описывает оцениваемого по следующим блокам:
-
сфера профессиональных интересов;
-
ценности и мотиваторы;
-
сильные стороны;
-
возможные проблемы;
-
рекомендуемые сферы деятельности;
-
рекомендации по развитию.
Такой психологический портрет удобен тем, что он может служить для руководителя готовым инструментом в работе, к нему можно возвращаться.
Система «Ресурс» служит незаменимым компьютерным помощником менеджера по персоналу уже на многих предприятиях не только томских, но и по России. Она помогает в решении таких задач как:
-
конкурсный отбор кандидатов на вакантную должность;
-
оценка и расстановка персонала;
-
оценка менеджерского потенциала сотрудников;
-
планирование кадрового резерва и повышение квалификации сотрудников;
-
формирование рабочих групп под задачи.
Кучеренко Е.А , психолог-консультант,
2004 |